VanMoof es una marca de bicicletas urbanas de alta gama, y una de sus principales características es que ofertan venta online de sus productos, que llegan perfectamente montados a tu casa. El diseño también consiste en resolver problemas reales de tu producto, y en el caso de VanMoof el problema era el transporte de las bicis, que en muchas ocasiones llegaban a sus clientes como si un tractor les hubiese pasado por encima.
A uno de los fundadores de la marca se le ocurrió la solución para que los mensajeros tratasen su producto con delicadeza: algo tan simple como cambiar el diseño de la caja e incluir la imagen de un televisor. Desde que siguen esta estrategia, los daños en el transporte de las bicicletas VanMoof se han reducido entre un 70 y un 80%.
Al parecer, no todo el mundo sabe que una bici es un producto frágil que puede estropearse por no ser tratada con delicadeza, pero sí se tiene un especial cuidado cuando se trata de una enorme pantalla plana :^)